천상미가(I&M마케팅)(이하 “회사”)는 아이엔엠마케팅 홈페이지 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 처리방침을 공개합니다.
1. 처리 목적과 항목
상담 신청 시 성함 또는 회사명, 연락처를 필수로 수집하고, 문의 내용은 선택적으로 수집합니다. 이메일 등 추가 정보를 직접 제공한 경우 해당 정보도 상담을 위해 처리합니다. 이용자의 동의를 바탕으로 상담 접수·회신, 요청한 서비스 안내, 후속 상담 및 접수 내역 확인·수정에 이용합니다.
계약 고객의 진행상황 서비스에서는 계약 이행을 위해 고객 식별 정보, 로그인 인증 정보, 작업 진행 내역과 문의 내역을 처리합니다. 웹사이트 운영 과정에서 접속 IP, 접속 시각과 요청 기록이 서버 로그에 남을 수 있으며 보안 및 장애 대응에 이용합니다.
2. 보유 및 이용 기간
상담 정보는 후속 상담과 문의 이력 확인을 위해 상담 종료 후 6개월까지 보관한 뒤 파기합니다. 계약 이행에 필요한 정보는 해당 업무가 끝나고 보관 필요성이 없어지면 파기합니다. 관계 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 정보는 법정 기간 동안 보관하며 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
3. 파기 절차와 방법
보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되어 불필요해진 정보는 파기 대상과 법정 보존 필요 여부를 확인한 후 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 전자파일은 복구·재생이 어렵도록 삭제하고 종이 문서는 분쇄 등으로 파기합니다. 별도로 보관한 자료와 알림에 포함된 개인정보도 파기 대상에 포함합니다.
4. 외부 서비스 이용
홈페이지 운영에는 외부 서버 인프라를 이용합니다. 문의 접수 시 담당자 알림을 위해 성함 또는 회사명, 연락처, 입력한 이메일과 문의 내용이 Telegram을 통해 전송됩니다. Telegram은 해외 사업자의 서비스이므로 해외에서 정보가 처리될 수 있습니다. Telegram의 처리 사항은 Telegram 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
카카오톡 상담 버튼은 외부 카카오톡 채널로 연결됩니다. 이동 후 입력한 정보에는 해당 서비스의 개인정보처리방침도 적용됩니다.
5. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 아래 담당자에게 전화 또는 이메일로 연락하면 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다. 법령상 보관 의무가 있는 정보 등은 요청 처리가 제한될 수 있으며 그 사유를 안내합니다.
6. 개인정보 보호 조치
회사는 개인정보에 대한 접근을 업무상 필요한 담당자로 제한하고, 접근 관리와 전송 구간 보호 등 안전한 처리를 위한 조치를 적용합니다. 보안 조치가 모든 위험의 제거를 의미하지는 않습니다. 상담란에는 외부 서비스의 로그인 비밀번호 등 불필요한 인증 정보를 남기지 마세요.
7. 개인정보 보호책임자 및 문의
책임자: 이효인
전화: 010-3700-5965
이메일: lhi0402@naver.com
개인정보 침해 관련 상담은 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118) 또는 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)를 통해서도 받을 수 있습니다.
8. 로그인 쿠키와 설정 방법
고객 진행상황 서비스의 로그인 상태 확인과 접근 권한 관리를 위해 인증 쿠키를 사용합니다. 고객 로그인 쿠키의 유효기간은 발급 후 7일이며, 로그아웃하면 해당 인증 쿠키를 삭제합니다. 브라우저의 설정 메뉴에서 쿠키를 삭제하거나 저장을 차단할 수 있습니다. 다만 인증 쿠키를 차단하면 로그인 및 고객 전용 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
9. 시행 및 변경 안내
시행일: 2026년 9월 28일
처리방침을 변경하는 경우 변경 내용과 시행일을 홈페이지를 통해 안내합니다.